城市服务是一款集成各类生活信息的城市级公众服务移动应用软件，整合政府相关部门和公众事业单位的相关服务资源和权威信息，为用户个性提供本人密切相关信息，以及生活、医疗、交通、旅游、便民、政务、资讯、办事等方面的信息服务。可以通过包括身份证、手机号、人脸识别等多种线上认证方式进行身份验证。

该应用在提供政务服务以外，还为市民提供如交通出行、违法查询、水电暖燃气查缴、气象服务等实用功能，在公共服务、新闻资讯等领域也均有涉足，被市民誉为“智慧城市公众服务平台”。这类应用的出现，真正打破了原本的“信息孤岛”，为打造服务型政府奠定了坚实的基础，也为智慧民生的发展升级起到了推动性的作用。